Focus Têxtil

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São Paulo - SP

07/05/2025 às 16:06

ID: 216502441

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Há exatamente nove meses tentando resolver um problema incansável e impressionante com uma empresa tão desorganizada. Desde setembro/outubro de 2024, estamos tentando resolver um problema causado por eles: mercadoria entregue na cor errada, trocada com outra empresa. Devolvemos a mercadoria, o que foi super complicado, pois fazer a nota de devolução foi difícil. Fizemos todos os trâmites necessários, conforme suas orientações, e novamente cobram a nota de devolução. Não recomendo a empresa. Infelizmente, a mercadoria é excelente, mas administrativamente é um caos. Há esquecimento de que fizeram cobrança indevida e ameaçando enviar para cartório, mesmo a mercadoria devolvida já tendo sido retirada. Hoje recebo uma cobrança de um produto devolvido. Jogo de empurra um horror.