Insatisfeita com a compra

Olá, Suellen!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados.

Pedimos desculpas pelo inconveniente com o atraso na entrega das peças da sua cozinha. Sabemos o quanto é importante oferecer produtos de qualidade e um atendimento que corresponda às expectativas dos nossos clientes.

Conforme alinhado com o gerente responsável pela sua venda, e com o montador responsável para que não haja mais aborrecimento buscamos uma solução para o caso agendando a entrega das peças para o dia 12/08 e como cortesia oferecemos um par de travesseiros, com o objetivo de resolver a situação da forma mais justa e satisfatória possível.

Reforçamos nosso pedido de desculpas por todo o desconforto causado e agradecemos pela compreensão e paciência durante todo o processo.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de algum suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição para atendê-la.

Se possível, gostaríamos de pedir também a sua avaliação sobre o atendimento prestado. Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos produtos, serviços e a experiência oferecida aos nossos clientes.

Agradecemos pela confiança depositada em nossa empresa e esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente em uma experiência ainda melhor.

Atenciosamente,

Mariane
Serviço de Atendimento ao Cliente
Exclusiva Colchões
Pra você dormir bem!