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Recife - PE

12/11/2024 às 12:51

ID: 201849503

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Comprei o produto e me informaram que o prazo era de 90 dias.
Antes de 90 dias questionei a vendedora sobre o produto várias vezes, a mesma disse que estava no prazo e que o prazo era de 90 dias. O término do prazo era hoje (12/11).
Hoje pela manhã, a mesma manda a seguinte mensagem: Estou entrando em contato com você porque recebi a informação que a carga do seu sofá não chegou em depósito. Acredito que seja um problema de transportadora.
A previsão que o setor de compras me deu foi em meados de dezembro.


Dezembro?? Oi??
Como assim eles atrasam e não tem nenhuma punição? E o cliente? Fica como?