EXCLUSIVA GOLD

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Recife - PE

19/02/2024 às 12:33

ID: 182850431

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Bom dia.
Comprei um bufet na Exclusiva Gold modelo delirium off white cuja entrega foi feita dia 07/11/23. O volume veio embalado porém verifiquei que numa das laterais existia uma trinca. Mostrei aos entregadores (eram 2) na mesma hora que identifiquei o defeito. Coloquei essa observação na entrega e no dia 13/11/23 a loja entrou em contato comigo informando ue iria analisar o caso.
dia 16/11/23 mandei um vídeo por email a pedido deles informndo que seria enviado a fábrica. Dia 06/12/23 a empresa informa que o produto seria trocado.
depois desa data fiz vários questionamentos porém a resposta que recebo é que estão aguardando rota para poderem trazer o produto novo. Hoje 19/02/24, quase 3 meses depois do início do processo, cansado da espera resolvir abrir uma reclamação.