Cadeiras com defeito e montagem incorreta, frete cobrado indevidamente e nota fiscal emitida com atraso.
Não respondida
Recife - PE
04/09/2025 às 17:08
ID: 226135699
Fiz uma compra nessa loja na unidade da Rua do Aragão no dia 09/08/2025, fui atendida pela vendedora ***** (novata) que foi auxiliada pelo vendedor *****, comprei uma mesa e 04 cadeiras durante a negociação o vendedor disse que me daria o frete grátis, e depois vi na copia de pedido que paguei e não fui isentada, mas isso não foi o suficiente, as cadeiras vieram com mmontagem de forma incorreta, as mãos de força rachadas, parafusos que prendem o acento parafusados de baixo para cima, acabamento ruim, para o valor que paguei por cada cadeira mais de mil reais, demonstrei a minha insatisfação, através de contato por zap, e expressei a vontade de trocar por outro modelo, a atendente do SAC me falou que só trocaria por peças iguais se o fabricante autorizasse, disse pra ela que não comprei na fábrica e mesmo a ssim a troca só foi feira por peças iguais, com a montagem da mesma forma menos as mãos de força, essas vieram sem as rachaduras, aceitei mas se arrependimento matasse eu estaria morta, nunca mais eu piso nessa loja pra comprar nada, e deixo aqui um alerta caso queiram comprar algo lá, muito cuidado analisem bem o pedido as peças e o valor, sem falar que a nota fiscal só foi emitida porque eu pedi dias depois de todo o processo.