Atraso na entrega de mercadoria após alteração do prazo de confecção.
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
28/05/2026 às 12:45
ID: 249938639
Fiz a compra pelo site da loja e a data da entrega seria dia 21/05/26 e até agora a mercadoria nem foi entregue para a transportadora. Inicialmente o período de confecção era de 08 dias úteis e dp passou para 12 a 15 dias úteis. Até hj não recebi o produto.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:57
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso e pela divergência de informações referente ao prazo do seu pedido.
Verificamos que o seu pedido já foi devidamente finalizado e no momento encontra-se aguardando a coleta da transportadora para prosseguimento do envio.
Por se tratar de um produto fabricado sob medida, podem ocorrer variações pontuais no prazo de produção conforme a demanda operacional.
Seguimos acompanhando seu pedido até a conclusão da entrega e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Exclusive Automotivo
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:33
Não cumprem o prazo. Te emviam msg se desculpando mas resolver o problema msm, eles não resolvem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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