Atraso na entrega de tapete para Omoda 5, com promessas de despacho não cumpridas há dois meses.

Olá, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela demora e pela experiência relatada.

Entendemos sua insatisfação diante do prazo superior ao previsto e das sucessivas solicitações de atualização realizadas ao longo do processo. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Verificamos que seu pedido já foi concluído por nossa equipe e encontra-se em fase de expedição, aguardando coleta da transportadora para seguir ao endereço de entrega cadastrado. Nesta etapa, o produto já está finalizado e preparado para envio.

Reforçamos que todas as informações disponíveis sobre o andamento do pedido foram repassadas por nossos canais de atendimento e seguimos acompanhando a coleta junto à transportadora para que a entrega seja realizada o mais breve possível.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Exclusive Automotivo