Entrei em contato com a empresa, mas não consegui confirmar se minha solicitação foi registrada corr

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

04/09/2026 às 07:01

ID: 258195385

Entrei em contato com a empresa, mas não consegui confirmar se minha solicitação foi registrada corretamente.

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Resposta da empresa

04/09/2026 às 18:53

Prezado Gilvander,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer, com total transparência, a situação referente ao seu pedido.

Nosso reconhecimento

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela insegurança que a falta de uma confirmação clara lhe causou. Entendemos plenamente a sua preocupação em ter a certeza de que a sua solicitação foi devidamente registrada, e queremos lhe passar essa tranquilidade agora.

Confirmação da sua solicitação

Verificamos o seu contato em nossos registros e confirmamos que a sua solicitação foi devidamente recebida e registrada em nosso sistema. Ela encontra-se em andamento, com o seguinte status: [descrever o status ex.: pedido em produção / a caminho / solicitação em análise, etc.].

Próximos passos

A partir de agora, faremos questão de mantê-lo(a) informado(a) sobre cada etapa, para que você acompanhe tudo com total clareza e segurança. A previsão para a conclusão é de [inserir prazo, se aplicável].

Nosso compromisso com você

Reforçamos que a sua satisfação é, e sempre será, a nossa maior prioridade, e não deixaremos a sua solicitação sem o devido acompanhamento. Permanecemos inteiramente à disposição por todos os nossos canais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional.

Agradecemos, de coração, a sua compreensão e a confiança depositada na Exclusive Automotivo.

Atenciosamente,
Equipe Exclusive Automotivo

Consideração final do consumidor

06/09/2026 às 09:31

Surpreendeu-me a agilidade da Exclusive Automotivo... o atendimento via e-mail resolveu minhas dúvidas com clareza. Espero que não haja novos problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10