Produto não recebido após mais de um mês da compra e rastreamento indisponível.

OLá Sr. Norberto !!

Agradecemos imensamente o seu contato e a confiança em nos permitir esclarecer, com total transparência, a situação referente ao pedido n ***** Tapete Borracha Premium HR-V 2027 e Porta-Malas em Borracha HR-V 2027 (bordado com logo em azul).

Nosso reconhecimento

Antes de tudo, pedimos sinceras e profundas desculpas pelo atraso ocorrido. Reconhecemos que a espera foi maior do que o aceitável, e levamos isso muito a sério cada pedido representa a confiança de um cliente em nosso trabalho, e é nosso dever honrá-la à altura. Agradecemos, de coração, a sua paciência.

Por que o cuidado leva tempo

Os nossos tapetes são fabricados sob medida, com acabamento de alto padrão no seu caso, ainda com um cuidado adicional pela personalização do bordado (logo em azul). Cada peça passa por um processo criterioso, feito para garantir o encaixe firme e a qualidade premium que são a marca registrada da Exclusive Automotivo.

Situação atual do pedido

Temos a satisfação de informar que o seu pedido foi coletado em 25/08 e já se encontra a caminho do seu endereço. Encaminhamos também as instruções de rastreamento, para que você acompanhe cada etapa da entrega com total tranquilidade e transparência.

Nosso compromisso com você

Reforçamos que a sua satisfação é, e sempre será, a nossa maior prioridade. Estamos certos de que, ao receber e instalar o seu conjunto com o bordado personalizado , você perceberá o cuidado, o acabamento e a durabilidade que nos tornam referência no segmento. Permanecemos inteiramente à disposição por todos os nossos canais de atendimento, para o que precisar.

Agradecemos, de coração, a sua compreensão e a confiança depositada na Exclusive Automotivo. Será uma honra tê-lo(a) como cliente novamente.

Atenciosamente,
Equipe Exclusive Automotivo