Produto não recebido após meses de espera e atendimento ineficaz.
Não respondida
Brasília - DF
06/09/2026 às 16:25
ID: 258352313
NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA. NÃO COMPREM AQUI.
Realizei meu pedido em 16/06 e, até hoje, simplesmente não recebi o produto.
Ao longo desse período, entrei em contato diversas vezes e o atendimento se resumiu a promessas vazias e respostas repetitivas: estamos verificando, esse prazo é inadmissível, vamos resolver, não cancele o pedido, vamos enviar um brinde, deixe-me tentar resolver
O problema é que, apesar de toda essa conversa, absolutamente nada foi resolvido.
É impressionante o nível de descaso com o cliente. Não estamos falando de um pequeno atraso, mas de meses de espera, inúmeros contatos e uma completa incapacidade da empresa de cumprir aquilo que vendeu ou, no mínimo, de apresentar uma solução concreta.
O atendimento parece servir apenas para ganhar tempo e impedir o cancelamento, porque solução de verdade, até agora, nenhuma.
Depois de tanta espera, promessas não cumpridas e desgaste, desisti de acreditar que o produto será entregue.
Agora resta descobrir se a empresa terá ao menos competência para fazer o básico: cancelar imediatamente o pedido e realizar o estorno integral do valor pago, sem mais desculpas, enrolação ou novos prazos absurdos.
Minha experiência foi péssima do início ao fim. Um verdadeiro desrespeito com o consumidor.
Reforço: pensem duas vezes antes de comprar nesta empresa. No meu caso, o produto não chegou, o suporte não resolveu e as promessas não passaram de palavras.