Apartamento em péssimas condições e solicitação de saída antecipada
Não resolvido
Belo Vale - MG
18/07/2025 às 10:14
ID: 222405829
Fiz minha reserva para 13 dias de um apartamento em Belo Horizonte. Alem do imovel estar em pessimas condicoes, a locataria entrou em contato comigo 2 dias antes do checkout pedindo para eu sair do imovel. Estou tentando entrar em contato com a Exclusivillas urgente via chat no site oficial, instagram e outros contatos, mas ninguem me responde. Pior experiencia que ja tive.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 11:50
Olá,
Agradecemos por nos trazer sua experiência. Sentimos muito por qualquer inconveniente que tenha enfrentado e estamos aqui para ajudar a resolver o mais rápido possível.
Enviaremos uma mensagem pessoal para você, a fim de solucionar o seu caso e atender da melhor forma. Pedimos que após recebimento nos retorne, caso necessário.
Atenciosamente,
Equipe Exclusivillas
Réplica do consumidor
11/08/2025 às 12:38
Mais de um mes se passou e nunca tive retorno da Exclusivillas. Pessimo atendimento.
Consideração final do consumidor
11/01/2026 às 10:16
Pior experiência que já tive. O apartamento não tinha 4 quartos como no anúncio, o proprietário negociou com outro inquilino o aluguel no mesmo tempo que o meu e a exclusivillas nunca respondeu minha solicitação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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