Exclusivillas

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

04/09/2025 às 10:04

ID: 226092549

Sou anfitrião cadastrado na Exclusivillas sob o nome *****, ID *****. Tenho valores de reservas confirmadas e concluídas que ainda não foram repassados pela plataforma, mesmo após a data programada no extrato financeiro. O atraso está gerando prejuízo direto à operação e compromete o atendimento aos hóspedes.

Já verifiquei o calendário de pagamentos e não encontrei justificativa plausível para o não repasse. Solicito:
1. A liberação imediata dos valores pendentes em minha conta.
2. Confirmação por escrito da data de pagamento.
3. Esclarecimento sobre o motivo do atraso, para evitar recorrências.

Caso não haja solução em prazo razoável, registrarei reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e tomarei as medidas legais cabíveis para garantir o cumprimento do contrato.

Aguardo retorno urgente.

Atenciosamente,
*****

ID anfitrião: *****
Telefone: *****
E-mail: *****