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São Paulo - SP

21/08/2025 às 17:17

ID: 225089127

Olá, estive hospedada em uma casa em Santos por quase um mês, após a saída da residencia mandei foto dos equipamentos utilizados e o estado da casa que estava entregando a anfitriã. Ela não reportou nenhuma avaria. Depois de 7 dias que entreguei a casa, recebi uma solicitação de dano da anfitriã de um equipamento que não tinha utilizado. O vídeo o novo hóspede informa que um liquidificador estava quebrado (utensílio que eu não utlizei). Informei a anfitriã sobre a questão, que não havia utilizado, ela informou que estava tudo certo e pediu desculpas pelo incoviniente, mas agora o exclusivilas continua me cobrando o valor de um liquidificador novo (apesar do liquidificador não ser novo) que eu não usei. Primeiramente, se a equipe de limpeza foi ao apartamento, ela que deveria detectar danos logo após a minha saída e não o novo hóspede. Não aceito pagar por um equipamento que não quebrei, não utilizei, reportado a quebra depois que outro hóspede estava no lugar.