O que aconteceu
As roupas tem o preço colocado com cola! Comprei um blazer da Zara e colocaram o preço na parte externa e é uma peça que tem de ter lavagem a seco! O tecido desbota e ao tirar a cola manchou!
Não é a primeira vez que isso acontece. As roupas são caras pra esse tipo de desleixo!
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4Interações da reclamação
Exército de Salvação respondeu
18/09/2026 às 09:39
Olá Sra. Tania,
Agradecemos primeiramente por ser cliente de nossos Bazares e diretamente nos ajudar a manter nossos Projetos Sociais através de suas compras.
Agradecemos também por nos atender e compartilhar todo o ocorrido verbalmente.
Entendemos sua insatisfação em relação a forma como a peça foi etiquetada, incluso a precificação.
Levamos todas as manifestações de nossos clientes com seriedade, e todo o seu relato será encaminhado à gestão responsável para análise dos procedimentos atualmente adotados na identificação dos produtos.
Nosso compromisso é buscar constantemente melhorias nos processos e oferecer uma experiência positiva aos nossos clientes. Agradecemos por ter nos informado sobre a situação e por contribuir com esse processo de aprimoramento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria.