Respondida

Constrangimento causado por segurança na loja da Vila Santa Catarina

Exército de Salvação

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Hoje dia 05/08 de 2026

Mais uma vez

Passei por um constrangimento na loja da vila Santa Catarina

Motivo : a que se diz segurança que atende pelo nome de ***** vive a me encarar e fazer caretas ,

Já que tem sistema de monitoramento

Gostaria que fosse verificado ,aconteceu em torno das 10:45 , agi da mesma forma e sai falei com a gerente

Não é a primeira vez que isso acontece

Há um mês atrás eu estava com um pacote na mão e simplesmente ela passou gritando que não era para abrir os pacotes

Sendo que só eu estava com um na mão

Falei com a gerente e o fiscal da loja ,que foram atenciosos em resolver o problema

Mais a postura da dita profissional deixa mto a desejar e novamente hj aconteceu algo semelhante

Peço que verifiquem o sistema de monitoramento, e vejam que não falto com a verdade

Aguardo o contato ea resposta e oque será feito sobre isso

E que por sinal meu caso não é o único

Já fiz ouvidoria tbm e aguardo retorno da empresa

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Exército de Salvação respondeu

    08/10/2026 às 08:08

    Prezado Sr. Daniel,

    Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o atendimento recebido.

    Informamos que o relato foi registrado pela Ouvidoria e encaminhado para análise das áreas responsáveis, a fim de que os fatos mencionados sejam devidamente apurados conforme os procedimentos internos da instituição.

    Reiteramos nosso compromisso com o respeito, a cordialidade e a adequada experiência de nossos clientes, motivo pelo qual toda manifestação é tratada com a seriedade e a imparcialidade necessárias.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria.