O que aconteceu
Olá, meu nome é Sidonia Góis. Participei de uma promoção em novembro de *******, feita pela empresa @exfakprofessionaltools no Instagram. Eram palpites sobre as seleções vencedoras na copa do mundo. No dia 11 de janeiro, fui informada por uma pessoa do marketing da empresa que eu havia ganho 1 kit oferecido na premiação. Enviei os dados solicitados para receber em casa e até hoje (20/06/23), não recebi. Durante esse período mandei msg perguntando sobre o envio e sempre tinha um prazo que não era cumprido.
No dia 19 de maio recebi 4 pares de luvas que não estavam de acordo com o que eu ganhei. Pra piorar, no primeiro uso dessas luvas, elas rasgaram facilmente. Qualidade péssima. Eram umas luvas com tema da copa. Entrei em contato perguntando sobre o prêmio e fui avisada que o envio seria feito na semana seguinte. Fiz vários contatos e não fui mais respondida. Último contato que tentei foi no dia 17/06/23 .
Acho estranho uma empresa do tamanho da Exfak não cumprir com o combinado. Cheguei até aqui para tentar solucionar essa situação. Estou bem decepcionada!