Alteração de limites não aplicada imediatamente causa insegurança ao operar
Respondida
Arambaré - RS
19/12/2025 às 12:49
ID: 235339055
Alterei algumas definições relacionadas aos meus limites de operação e achei estranho que isso não teve efeito imediato. Fiquei com receio de operar achando que estava tudo certo quando na verdade ainda não tinha sido aplicado. Só depois de um tempo percebi que atualizou sozinho. Não chegou a causar prejuízo, mas dá aquela insegurança de não saber em qual configuração você realmente está.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 13:43
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e pelo relato. Entendemos a insegurança gerada quando alterações em limites operacionais não são refletidas de forma imediata. Esse comportamento pode ocorrer devido a processos de validação e sincronização entre os sistemas integrados, fazendo com que as mudanças levem alguns minutos para serem efetivadas e exibidas corretamente.
Reforçamos que, nesses casos, as configurações costumam ser aplicadas conforme o solicitado, ainda que não de forma instantânea. Seguimos trabalhando para tornar esse processo mais transparente e previsível, reduzindo dúvidas durante a operação.
Atenciosamente,
EXL Trade