Cliente EXL tenta contato há 3 meses sem retorno sobre saques e rentabilidade da mesa proprietária

Question

já faz quase 3 meses que sou cliente da messa proprietária EXL e desde então tenho tentado entrar em contato por meios legais como o whatsapp, mas sem retorno, por isso eu gostaria de saber se ainda vale a pena continuar operando pela mesa. Tenho ganhos e gostaria de saber se vou conseguir fazer saque, se existe uma plataforma de renome exijo um retorno. Agradeço a compreensão

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Agradecemos o seu relato e a oportunidade de esclarecer.

Na EXL Trade, prezamos por um atendimento estruturado, transparente e eficiente. Nosso suporte funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e todos os canais oficiais disponibilizados em nosso site e ecossistema são monitorados continuamente, com prazo máximo de resposta de até 24 horas úteis.

Diante disso, o cenário descrito não condiz com nossos padrões operacionais, o que indica a necessidade de uma verificação mais aprofundada do seu caso, verifique se houve inconsistência no canal utilizado, pois não encontramos seus registros de contatos solicitados nos ultimos meses.

Nos colocamos à disposição para tratar o seu caso com a máxima agilidade e garantir a melhor experiência possível dentro do nosso ecossistema.

Atenciosamente,
Equipe EXL Trade

Cliente EXL tenta contato há 3 meses sem retorno sobre saques e rentabilidade da mesa proprietária

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor