Corretora EXNOVA: Não confiável
Em réplica
Salvador - BA
18/11/2025 às 08:49
ID: 232183071
A corretora EXNOVA não é séria, não é confiável. Em quase todas as operações ela trava a conexão.
Quando o usuário muda de moeda ela muda o tempo de aplicação para 5 segundos, daí a pessoa que estava operando em um intervalo de tempo diferente, 1 minuto por exemplo, já dançou. E no final sempre diz que a operação foi WIN.
Não caiam nessa. Já perdi bastante.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 20:22
Olá, tudo bem
Gostaríamos de esclarecer que todas as operações na plataforma são registradas e processadas conforme nossos Termos e Condições, e não há alterações de tempo de expiração automáticas ao trocar de moeda. O que pode acontecer é que cada instrumento possui suas próprias características e intervalos de negociação, e o tempo de expiração deve ser selecionado de acordo com o ativo e tipo de operação escolhido pelo usuário.
Se houver qualquer dúvida ou situação específica que precise ser analisada, pedimos que entre em contato com o suporte pelo email ******* usando o endereço vinculado à sua conta. O prazo de resposta é de até 36 horas, podendo chegar a 3 dias em períodos de alta demanda. Evite enviar diversos emails sobre o mesmo assunto, pois isso reposiciona sua solicitação para o final da fila e pode atrasar o retorno.
Atenciosamente
Exnova
Réplica do consumidor
22/11/2025 às 13:49
Não me convenceu. Todas essas corretoras que não têm autorização da CVM para atuar no Brasil fazem o que querem!
Réplica do consumidor
24/11/2025 às 17:49
Todas essas corretoras com registro em sites estrangeiros e não regulamentadas pela CVM fazem mutreta. Caiam fora!!!!!