Corretora não libera saque em 24h e retém dinheiro, cliente busca transparência e liberação do valor.

Olá,

Gostaríamos de esclarecer que questões relacionadas a saques, verificações de segurança, acesso à conta e disponibilidade de canais de atendimento podem variar de acordo com as circunstâncias específicas de cada conta e só podem ser analisadas pelo time responsável.

Também é importante destacar que o prazo informado para processamento de um saque pode depender de fatores adicionais, como verificações de segurança, análises internas e procedimentos dos provedores de pagamento envolvidos.

Como não temos acesso às informações da sua conta por este canal, não é possível verificar o motivo do atraso mencionado nem fornecer detalhes sobre o status da sua solicitação.

Caso ainda não tenha recebido retorno, recomendamos manter o contato através do email [email protected] utilizando o endereço cadastrado na sua conta. Este é o canal oficial para análise de questões relacionadas a saques, conta e movimentações financeiras.

Por questões de segurança e privacidade, também recomendamos não compartilhar publicamente informações pessoais, como endereço de email cadastrado na plataforma.

Atenciosamente,
Equipe IQ Option

Olá,

As solicitações de retirada passam por procedimentos internos de análise e validação de segurança, conforme previsto nos Termos e Condições da plataforma. Embora alguns saques possam ser processados rapidamente, o prazo pode variar dependendo das verificações necessárias para cada conta e transação.

Em relação ao atendimento, informamos que a disponibilidade de determinados canais pode variar conforme a região, o tipo de solicitação ou o momento de acesso. O suporte oficial da plataforma também pode ser contatado através do e-mail [email protected], utilizando sempre o endereço vinculado à conta.

Informamos ainda que este canal não possui acesso direto às contas dos usuários, não sendo possível verificar o status do saque, os motivos de eventuais análises ou realizar liberações por aqui.

Caso já exista uma solicitação em andamento junto ao suporte, recomendamos aguardar a conclusão da análise pela equipe responsável.

Atenciosamente,
Equipe Exnova

infelizmente, a empresa responde o email, mas fica enrolando dizendo que "A CONTA NÃO EXISTE", "ESTA PLATAFORMA NÃO PERTENCE A ELES", "ENTRA EM CONTATO CONOSCO COM O EMAIL CADSTRADO".

Este é o site deles:
https://exnaveio.com

SE TUDO ISSO JA FIZ,
Entro em contato com eles com o email cadastrado e eles nao resolvem e ficam respondendo balela, para não resolver.

Este é o email que eu entro em contato com eles
O meu email: *****
e o deles é:
*****
*****

vcs rejeitaram o valor e nao devolveram, por favor devolva o meu dinheiro