Depósito

Resolvido
Macapá - AP
22/05/2025 às 12:39
ID: 217733085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo depositar via cartão crédito, gostaria de saber como faço
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 17:18
Olá,
Sentimos muito por saber que você está enfrentando problemas em nossa plataforma.
Todas as transações, como depósitos, saques, verificação de contas/cartões e operações, são realizadas diretamente em nossa plataforma. Para executar essas ações, basta acessar a plataforma ou nosso site oficial em https://******* e seguir as instruções fornecidas, de acordo com os métodos disponíveis.
Para mantermos a segurança dos nossos clientes, limitamos os serviços de suporte aos nossos canais oficiais de comunicação. Por favor, envie um e-mail para ******* a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta Exnova para que possamos ajudá-lo o mais rápido possível.
O prazo médio de resposta é de até 48 horas. No entanto, devido a um volume maior de solicitações no momento, pode haver um pequeno atraso. Agradecemos sua paciência e compreensão e faremos o possível para atender sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Exnova.
Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 17:01
Ok Muito obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10