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Macapá - AP

22/05/2025 às 12:39

ID: 217733085

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Não consigo depositar via cartão crédito, gostaria de saber como faço

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Resposta da empresa

22/05/2025 às 17:18

Olá,

Sentimos muito por saber que você está enfrentando problemas em nossa plataforma.

Todas as transações, como depósitos, saques, verificação de contas/cartões e operações, são realizadas diretamente em nossa plataforma. Para executar essas ações, basta acessar a plataforma ou nosso site oficial em https://******* e seguir as instruções fornecidas, de acordo com os métodos disponíveis.

Para mantermos a segurança dos nossos clientes, limitamos os serviços de suporte aos nossos canais oficiais de comunicação. Por favor, envie um e-mail para ******* a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta Exnova para que possamos ajudá-lo o mais rápido possível.

O prazo médio de resposta é de até 48 horas. No entanto, devido a um volume maior de solicitações no momento, pode haver um pequeno atraso. Agradecemos sua paciência e compreensão e faremos o possível para atender sua solicitação.

Atenciosamente,
Equipe Exnova.

Consideração final do consumidor

23/05/2025 às 17:01

Ok Muito obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10