Dificuldade na verificação de cartão extraviado e falta de suporte
Não respondida
São Luís - MA
13/08/2026 às 22:20
ID: 256429729
Prezados, utilizo a plataforma há aproximadamente seis meses e fui informado de que preciso verificar o cartão empregado em uma operação anterior. Entretanto, o cartão físico foi extraviado e posteriormente cancelado pela instituição financeira. Enviei mensagem ao suporte há quatro dias e não tive uma orientação conclusiva. Solicito a indicação de formas alternativas de comprovação da titularidade.