Suporte da Exnova não entra em contato

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Ibicoara - BA

10/07/2025 às 14:28

ID: 221761197

Boa tarde!!

Fiz uma reclamação, o suporte da exnova disseram que entraria em contato comigo pelo WhatsApp e até hoje não entraram em contato. Gostaria de uma resposta, ou um suporte que pudesse resolver meu problema.

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Resposta da empresa

10/07/2025 às 15:39

Olá! Tudo bem?

Não possuímos Whatsapp e nem realizamos contato por qualquer canal não oficial nosso, por questões de segurança e privacidade dos nossos usuários.

Pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para nossa equipe oficial de suporte no endereço *******, explicando o que aconteceu. Assim, poderão analisar seu caso com mais detalhes e oferecer uma solução.

O prazo médio de resposta é de até 48 horas. No entanto, devido a um volume maior de solicitações no momento, pode haver um pequeno atraso.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Exnova