Respondida

Não fui atendido no SAC no horário informado

EXPERIENCE SOLUTIONS GESTAO & FINANCEIRA

cidade: Brasília

O que aconteceu

Verifiquei em algum site da loja que o sac funciona até as 21:00, entrei em contato esse horario, mas não tive resposta e não tive retorno até as 08:00 do outro dia, pra que colocar até esse horario se não atendem?

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Interações da reclamação

  1. EXPERIENCE SOLUTIONS GESTAO & FINANCEIRA respondeu

    21/09/2026 às 15:24

    Olá, Kamilla. Tudo bem?

    Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pela falta de atendimento no horário informado.

    Nosso horário oficial de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e sábado das 08h às 16h (exceto feriados nacionais). Vamos verificar internamente qual site apresentou essa informação incorreta sobre o horário até às 21h, para corrigirmos e evitar que outros clientes tenham a mesma frustração.

    Para darmos andamento à sua solicitação, pedimos que entre em contato pelo telefone abaixo, dentro do nosso horário de atendimento.

    Telefone: (19) 99761-1270

    Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e sábado das 08h às 16h (exceto feriados nacionais)

    Atenciosamente,

    LUCAS | EXPERIENCE SOLUTIONS GESTÃO & FINANCEIRAS