dificuldade de contato/retorno para cancelamento
Resolvido
Cascavel - PR
14/08/2026 às 11:24
ID: 256461389
Dificuldade de contato para cancelamento
Tentei exercer o meu direito de arrependimento, pedi o cancelamento e estorno sobre um intercâmbio, mesmo sem contrato assinado
Depois que solicitamos o cancelamento começamos a ter dificuldade para contato e retornos
Sem telefone/email ou qualquer outra forma para contato com a experimento
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 10:59
Olá Alex!
Esperamos que esteja bem!!
Conforme as tratativas realizadas, o caso foi analisado e as providências pertinentes foram adotadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Experimento Intercâmbio Cultural
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 12:07
Empresa deu todo suporte e contato, foi posicionando sobre as etapas do processo, efetivando o reembolso conf combinado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10