Atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
22/08/2023 às 16:01
ID: 170644487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAinda não comprei o curso pois fiquei com algumas dúvidas sobre ele, a empresa me mandou mensagem perguntando o motivo de eu ainda ainda não ter comprado o curso pois já tinha feito o cadastro, mas não efetuado a compra. Enfim...aproveitei para tirar minhas dúvidas pelo WhatsApp porém ninguém respondeu.
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 16:21
Olá Tarik, tudo bem?
Não conseguimos compreender claramente a natureza da sua reclamação registrada no Reclame Aqui.
Até o momento, não temos registro de qualquer comunicação sua em busca de informações por meio dos nossos canais de atendimento, os quais incluem WhatsApp, Facebook, Instagram e e-mail.
Estamos interessados em entender a razão pela qual optou por usar o Reclame Aqui, em vez de entrar em contato direto conosco para dúvidas.
Nossa intenção é oferecer um atendimento satisfatório e eficaz aos nossos clientes.
É importante observar que a mensagem que recebeu anteriormente foi gerada automaticamente pelo site, para melhor experiência de nossos alunos e clientes.
Lamentamos a situação e gostaríamos de ressaltar que empreender em um cenário onde pequenas empresas podem ser afetadas por mal-entendidos apresenta desafios significativos.
Nosso compromisso reside em resolver qualquer problema de maneira construtiva.
Estaremos entrando em contato em seu WhatsApp.
Atenciosamente,
Fernanda da Expert Cursos
Consideração final do consumidor
22/08/2023 às 16:40
ouve um problema no envio de mensagens pois estava constando que minha mensagem sobre as dúvidas que eu tinha, tinham chegado até a empresa, porém, aparentemente não tinha chegado ( eu acho ). De qualquer forma a Fernanda me atendeu super bem e explicou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
22/08/2023 às 17:06
Perfeito Tarik, agradecemos pelo retorno e avaliação. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Expert Cursos