O que aconteceu
No dia 13/7 realizei, por meio de uma compra online, um curso denominado de "Curso de Redes e Mídias sociais 2.0 completo", no valor de *******,00.
Iniciei as aulas. No começo estava ok o conteúdo. Ao passar do tempo comecei a ter problemas com o site que estava hospedado o conteúdo e entrei em contato com o suporte, tento uma resposta bem insatisfatória mas dei andamento.
Para minha surpresa, ao continuar assistir o conteúdo do prometido curso, haviam vários vídeos repetidos na mesma plataforma. Ou seja, criaram um conteúdo super extenso de um curso somente modificando os nomes dos tópicos mas, sendo o MESMO VÍDEO, com o mesmo CONTEÚDO (sem tirar nem por). Como consumidora me senti enganada pois acreditei estar comprando um curso pensado e planejado para o que era oferecido e o que estava pagando e não um monte de recortes de aulas sem contexto (inclusive lives que foram aproveitadas e colocadas como conteúdo exclusivo).
Solicitei o reembolso do valor e me negaram!
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa totalmente indiferente ao cliente! Além de não se interessar em resolver o problema, tanto relatado no Reclame Aqui como pelo PROCON, ainda enviou um email solicitando a retirada da minha reclamação nesse site, tentando impedir meu direito como consumidora.