O que aconteceu
Corretora horrível! Na hora de depositar o Pix entra rápido pra ele, agora na hora de sacar, você tem a opção de sacar por Pix, porém nunca é aprovado o saque, alegam que precisa de 2 dias úteis para aprovar um Pix, isso não existe, e pra completar eles sempre reprova a retirada. Já faz duas semanas que estou tentando sacar e nada, e para completar o suporte é péssimo.
Eu quero o meu saque, e exijo que me paguem !
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4Interações da reclamação
ExpertOption respondeu
19/10/2026 às 13:23
Olá!
Lamentamos saber das dificuldades que você está enfrentando com seus saques e entendemos sua frustração.
Processamos todos os saques o mais rápido possível. Na maioria dos casos, o processo leva de 1 a 2 dias úteis. Observe que sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis. A grande maioria dos nossos clientes opera e realiza saques regularmente, sem enfrentar problemas.
No entanto, gostaríamos de investigar cuidadosamente o seu caso e entender por que suas solicitações de saque foram rejeitadas.
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], utilizando o endereço de e-mail cadastrado em sua conta ExpertOption. Nossa equipe analisará detalhadamente sua conta e o histórico de saques para identificar a causa do problema e fornecer a assistência necessária. Você receberá uma resposta da nossa equipe de suporte em até um dia útil.
Agradecemos sua paciência e colaboração. Faremos o possível para ajudar você a resolver essa situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ExpertOption