Respondida

Validação de documentos sendo rejeitado com documento legíveis e 3 tipos de documentos sendo rejeitado sem lógica

ExpertOption

cidade: Manaus

O que aconteceu

Boa Tarde , estou tentando finalizar o cadastro nessa plataforma e meus documentos que já enviei em númeras vezes estão sendo rejeitados, já enviei identidade , habilitação e até carteira de trabalho e nada de aprovar e finalizar meu cadastro

Poderia verificar essa situação já enviei até email e nada de ter um retorno e conclusão dessa situação

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Interações da reclamação

  1. ExpertOption respondeu

    19/10/2026 às 14:11

    Olá!

    Lamentamos saber que você está enfrentando dificuldades com o processo de verificação e que seus documentos foram rejeitados.

    Para que possamos investigar seu caso e entender por que seus documentos ainda não foram aprovados, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo Chat ao Vivo ou pelo e-mail [email protected], utilizando o endereço de e-mail cadastrado na sua conta ExpertOption.

    Nossa equipe analisará cuidadosamente sua situação e fornecerá mais informações e a assistência necessária.

    Agradecemos sua paciência e colaboração.

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte ExpertOption