O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Explora Mais Viagens Ltda respondeu
14/09/2026 às 11:58
Bom dia, Lara
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou dificuldade.
Em relação à alteração de valores no momento da emissão, é importante esclarecer que as tarifas são disponibilizadas diretamente pelas companhias aéreas. Os valores e a disponibilidade podem mudar rapidamente, e não temos controle sobre eventuais alterações ou retarifações realizadas pelas próprias companhias. Dessa forma, quando uma tarifa é alterada pela companhia aérea, não temos como manter ou garantir aquele mesmo valor.
De toda forma, queremos reparar qualquer dificuldade que tenha ocorrido no seu atendimento e oferecer todo o suporte necessário para verificar a sua situação individualmente.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp:
(22) 98163-2603
Nossa equipe estará à disposição para analisar o ocorrido e buscar a melhor forma de ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe Passagem Secreta