Atraso na entrega, dificuldade de devolução e bloqueio nas redes sociais após compra de botas
Não respondida
Santo André - SP
25/11/2025 às 18:21
ID: 232846339
Comprei dois pares de botas em julho, pois iria viajar em agosto. Paguei por pix, pois segundo o site, o envio era mais rápido. Para minha surpresa, embora a loja divulgue endereço no interiro de SP, as botas vieram da China e levaram um mês para serem entregues, eu já havia até voltado de viajem. Como não teria mais utilização, fiz contato logo após o recebimento e solicitei a devolução. Desde então, as solicitações são somente por e-mail, totalmente morosos e tentaram a qualquer custo me fazer ficar com as botas, até que por fim, simplesmente pararam de me responder. Já faz mais de 03 meses que estou nessa tratativa sem chegar a resolução alguma. Tentei contato pelas redes sociais também, já que não retornam os e-mail nem WhatsApp, e simplesmente me bloquearam de tudo. Péssima experiência.