Atraso na entrega e descaso com o cliente (Pedido *****)
Em réplica
Brasília - DF
11/10/2025 às 08:05
ID: 229076685
COMPRA FEITA EM 02/09/2025, NAO RECEBI A MERCADORIA ATE HOJE, VARIAS RECLAMAÇOES JUNTO A EMPRESA E NADA SE RESOLVE. [Editado pelo Reclame Aqui] EMPRESA, NAO DEMOSTRA CONFIANÇA, DESCAÇO TOTAL COM O CLIENTE. ME SINTO ENGANADO. NUNCA MAIS COMPRO DESTA EMPRESA.
***** PEDIDO *****.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 09:13
Olá,Darcilene.!
Sou a Gláucia, analista responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame AQUI. Estou acompanhando pessoalmente o seu caso e sigo à disposição para garantir a melhor solução possível.
Constatei que o reenvio de seu pedido já foi providenciado.
Já solicitei prioridade e urgência para liberarem o seu código de rastreio.
Pediremos, por gentileza, que contate nosso suporte, *******
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, seguimos à disposição.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Gláucia
Equipe Reclame AQUI Explorato Brasil
Réplica do consumidor
14/10/2025 às 06:16
ESTOU RECLAMANDO DESDE O DIA 10/09/******* HOJE DIA 14/10/******* E NADA FOI RESOLVIDO SO CONVERSA FIADA, NADA SE RESOLVE. ESTOU MUITO INSATISFEITO COM ESTA EMPRESA.