Atraso na entrega e falta de comunicação da loja Explorato Brasil
Em réplica
Bragança Paulista - SP
27/10/2025 às 07:56
ID: 230304859
Dia 20 de agosto fiz um pedido no valor de 189,81 na loja explorato Brasil e ate hoje 27/10 nao recebi o produto, a loja nao responde no whatsapp nem e-mail, gostaria de um esclarecimento.
email utilizado na compra: *****, nome: *****
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 11:12
Olá, Dijalma
Sou a Gláucia, analista responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame AQUI. Estou acompanhando pessoalmente o seu caso e sigo à disposição para garantir a melhor solução possível.
Não localizamos nenhum contato junto ao nosso suporte, através deste endereço eletrônico, *******
Pediremos, por gentileza, que contate nosso suporte, ******* .
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, seguimos à disposição.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Gláucia
Equipe Reclame AQUI Explorato Brasil
Réplica do consumidor
27/10/2025 às 17:35
Tenho contato por dois numeros no whatsapp e sempre que falo sobre meu problema param de responder
Réplica do consumidor
27/10/2025 às 17:39
Mandei o email solicitado para
*******