Atraso na entrega e recebimento de produto errado (palmilha no lugar de bota)
Respondida
Santo Antônio de Pádua - RJ
04/09/2025 às 18:01
ID: 226140221
Atraso na entrega
Comprei uma bota Feminina Impermeável Trekking na data 19/06/2025, porém ainda não foi entregue, e no lugar da bota foi entregue uma palmilha. QUERO saber qual a solução que a empresa irá dar. Aguardo o retorno!
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 11:39
Olá, Camila.!
Sou a Gláucia, analista responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame AQUI. Estou acompanhando pessoalmente o seu caso e sigo à disposição para garantir a melhor solução possível.
Verifiquei que a equipe do sac solicitou dados para promover o reenvio de seu pedido.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, seguimos à disposição.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Gláucia
Equipe Reclame AQUI Explorato Brasil