Devolução de jaqueta não processada e falta de reembolso
Não resolvido
Lutécia - SP
14/10/2025 às 11:11
ID: 229292531
Mais de 3 meses que eu devolvi uma jaqueta que ficou curta aí eu acho que perdi a jaqueta e o dinheiro com está empresa explorata brasil
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 11:45
Olá, José
Sou a Gláucia, analista responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame AQUI. Estou acompanhando pessoalmente o seu caso e sigo à disposição para garantir a melhor solução possível.
Verifiquei que seu caso já está com a equipe do financeiro, solicitei prioridade junto a eles.
Pediremos, por gentileza, que contate nosso suporte, ******* .
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, seguimos à disposição.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Gláucia
Equipe Reclame AQUI Explorato Brasil
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 12:04
Péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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