Respondida

Reembolso de compra não realizado após mais de dois meses de solicitação e descaso da empresa com o cliente.

explore mode

cidade: Sapiranga

O que aconteceu

Em ***** comecei com MUITO custo um processo de devolução de uma compra, é muito chato ver o descaso da empresa, loja com os clientes. Já havíamos comprado outras vezes, mas nunca passado por isso.

E aí você vai para as redes sócias, uma empresa super ativa, cheia de marketing e são incapaz de ter um pós venda direito.

Hoje ***** e eles ainda não conseguiram realizar o meu reembolso.

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Interações da reclamação

  1. explore mode respondeu

    11/05/2026 às 17:44

    Oi keli, tudo bem com você?

    Recebemos uma notificação sobre seu pedido e estamos aqui para te ajudar.

    Nosso time retornou seu contato com o envio do comprovante de estorno do pedido, juntamente com os esclarecimentos e o atendimento necessários para a finalização de sua solicitação.

    Caso ainda precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição pelos canais abaixo:

    [email protected]

    WhatsApp: (11) 3077-0026

    Atenciosamente,

    Equipe Explore Mode.