Explorernet informa: Reclame Aqui não é o nosso canal de atendimento

Explorernet informa: Reclame Aqui não é o nosso canal de atendimento

Na Explorernet, prezamos pela qualidade do serviço e pelo relacionamento transparente com nossos clientes. Por isso, gostaríamos de esclarecer que não utilizamos o Reclame Aqui como canal de atendimento ou resolução de problemas.

Infelizmente, temos enfrentado desafios com a plataforma, como:

- Reclamações feitas por pessoas que não são nossos clientes, gerando confusão e desinformação.
- Solicitações ignoradas para correção ou remoção de informações incorretas ou inválidas.
- Clientes que, de forma desonesta, utilizam a plataforma para ameaçar ou tentar quebrar contratos vigentes, buscando vantagens indevidas ou prejudicar a imagem da empresa.
- Falta de suporte da plataforma para lidar com essas questões, comprometendo sua proposta de mediação.

Nosso compromisso é resolver qualquer questão diretamente com você, cliente Explorernet, pelo whatsapp*******, que é nosso canal oficial.
Priorizamos o diálogo honesto e buscamos sempre a melhor solução para suas necessidades.

Além disso, estamos registrando e arquivando todas as interações para garantir nossa transparência e nos resguardar contra qualquer tentativa de censura ou distorção das informações.

Se você precisa de ajuda, conte com nossa equipe para um atendimento rápido e eficiente. Afinal, acreditamos que a confiança se constrói com soluções reais e respeito mútuo, e não com ameaças ou plataformas que não refletem nossa dedicação.

Estamos aqui para garantir sua satisfação!