Recusa de cancelamento sem ônus e exigência de pagamento de multa e equipamentos após alteração contratual e solicitação de arrependimento.
Não respondida
Anápolis - GO
28/05/2026 às 22:44
ID: 249996901
Razão Social: MMSF PROVEDOR DE CONEXÃO DE INTERNET LTDA. CNPJ: 30.378.023/0001-03
Efetuei uma alteração contratual em 26/05/2026. Devido a problemas técnicos e recusa de suporte, solicitei o cancelamento exercendo o Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC) em 27/05 por e-mail e em 28/05 via WhatsApp (dentro do prazo de 7 dias). A empresa se recusa a cancelar sem ônus e exige que eu assine uma confissão de dívida de R$ 1.200,00 de multa mais R$ 1.000,00 de equipamentos que eu já tentei devolver na sede física e eles recusaram o recebimento, e estão me ameaçando colocar meu nome no SPC caso não pague conforme os prints. Exijo o cancelamento imediato do contrato e de todas as cobranças de multa e taxas geradas.