O que aconteceu
Participei da Expoagro e utilizei o cartão ZIG para consumo dentro do evento, como foi exigido. Após o encerramento das festas, fiquei com um saldo de R$ 69,00 no cartão, valor que continua disponível no aplicativo da ZIG.
Entrei em contato solicitando o reembolso do saldo restante, já que não há mais possibilidade de uso o cartão era exclusivo para o evento. No entanto, a empresa se recusa a devolver meu dinheiro.
Considero injusto e abusivo que o valor não utilizado, que é meu por direito, não seja reembolsado. O consumidor não pode ser prejudicado por um sistema limitado e temporário de uso.
Solicito o reembolso imediato do valor remanescente e uma posição formal da empresa.