Toyota Expoente Jundiaí - Pedido cancelado, mas a devolução do valor será parcelada
Não respondida
Louveira - SP
30/07/2026 às 14:00
ID: 255229347
Dia 22/07/2026, fui até a loja em Toyota Expoente, Jundiaí para pagar antecipadamente a encomenda de 4 pneus. Paguei no cartão de crédito, parcelado em 6x. No dia seguinte, 23/07/2026, pedi o cancelamento da compra após o setor de peças ter entrado em contato comigo dizendo que a marca do pneu que eu queria não tinha, seria de outro fabricante. Tenho o pedido identificando o produto comprado. Recebi a cópia do e-mail do financeiro deles dizendo que a devolução do valor será de acordo com a forma de parcelamento, ou seja em 6 pagamentos. Eu terei que pagar por um parcelamento no meu cartão por uma compra que não foi efetuada. A primeira parcela já consta na fatura do meu cartão. Como resolver este problema?