Não recebi o produto
Resolvido
Campo Novo do Parecis - MT
17/07/2020 às 13:03
ID: 108651689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia !
Eu não recebi a bolsa, pois eu comprei por um produto que não recebi e já paguei, pois estou precisando, quero receber meu produto, entrei em contato com vendedor ontem 16/07/******* pelo Whatsapp, pois ele me falou q era pra mim espera q o correio ia fazer a entrega, pois então depois disso, não sei se foi ele ou o site pois recebi uma mensagem no meu email, eles falando q eu recebi o produto, pois então eu quero meus direitos quero meu produto ou meus dinheiro de volta. Não é fácil a pessoa trabalhar o mês todo para conseguir um dinheiro para tá comprando medicamentos e bolsas colostomia, q não é barato foi no valor de *******,00 reas .
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Resposta da empresa
17/07/2020 às 13:40
Prezada Claudiane, boa tarde. Conforme falamos, pedimos desculpa pelo transtorno causado pelos Correios. Fizemos o envio do produto como sempre fizemos, no dia seguinte ao seu pedido mas por conta do Covid-19 os Correios estão com alguns pedidos com atraso.
Também informamos que já abrimos um chamado sobre o pedido que está parado para que possamos saber o que houve.
Para resolver seu problema estamos reenviando hoje seu ******* dessa vez por SEDEX para que possa receber quanto antes seu ******* combinado.
Att.
Express Medical Store
Consideração final do consumidor
14/08/2020 às 08:21
Satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6