Compra Retida em Posto Fiscal. Não devolvem o dinheiro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Parnamirim - RN

24/02/2025 às 08:30

ID: 210677651

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra no dia 19/01/*******.
A compra está retida em posto fical fiscal desde 27/01/*******.
Em contato com a empresa Espress Tabacaria, a mesma me deu a seguinte resposta:
"Mercadoria apreendida não tem como recuperar, mas nós arcamos com 50% do valor da compra daí para amenizar as perdas".

Depois desse mensagem, não houve mais retorno.

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Resposta da empresa

27/02/2025 às 12:21

Reembolso realizado! Lamentamos o ocorrido, ficamos a disposição.

Consideração final do consumidor

27/02/2025 às 12:39

Fui reembolsado em 50%.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5