Péssimo atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
27/01/2023 às 12:34
ID: 158243869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão atende o Whatsapp, no site aparece que a regiao aonde moro é atendida e quando vc liga o Fabio diz que não vale a pena fazer o atendimento porque as empresas concorrentes da região cobram mais barato, Oi?????Não estava atras de preço e sim de qualidade, mas ja vi que a má vontade diz tudo!!! Me pediu para enviar fotos e medidas, mandei tudo e estou esperando o orçamento até hoje, esquece, procure uma empresa séria, que não faça você perder tempo!!!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/01/2023 às 08:44
Bom dia Sr. Nelson, tudo bem ? Infelizmente nosso aparelho de celular ficou por 2 dias na assistência e infelizmente acumularam quase ******* mensagens em nosso WhatsApp de clientes diferentes, dos mais variados tipos de solicitações de toldos e coberturas e infelizmente o atendimento realmente foi bem demorado.
Mas já respondemos a todos os clientes na sexta feira mesmo, inclusive o senhor foi respondido, porém o senhor bloqueou nosso número.
É totalmente ABSURDO essa plataforma de reclamações permitir que qualquer pessoa venha aqui prejudicar a reputação de uma empresa séria com calúnias e argumentações vazias e precipitadas, simplesmente porque não teve uma resposta no momento que achava que deveria ser respondido, sem ao menos ter o minimo de decência de perguntar se houve qualquer tipo de problema na empresa, COMO HOUVE DE FATO e já vir aqui fazer comentários completamente desonestos e levianos, prejudicando nossa empresa.
Solicitamos que seja deletado essa reclamação imediatamente ou iremos tomar todas as medidas cabíveis, pois tanto o Reclame Aqui quanto a pessoa que nem sequer foi atendida e não teve nenhum serviço prestado por nossa empresa irão responder juridicamente pelo absurdo cometido aqui, pois a reclamação e a permissão da mesma é totalmente ABSURDA E DESCABIDA.
Aguardaremos o prazo de 3 dias úteis para que seja deletado a reclamação.
Atenciosamente,
Fabio Borges
Consideração final do consumidor
10/05/2023 às 09:37
A resposta oferecida não é solução. Empresas que tem, de fato, preocupação com o cliente, estabelecem um Back-Up para suas soluções. Criticar o site que oferece linha de reclamação e avaliação das empresas não atende ao cliente, ao contrário, certifica que as ações realizadas pelo consumidor foram impactantes e devem servir para aprimorar a qualidade dos serviços.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
10/05/2023 às 10:46
Esse [Editado pelo Reclame Aqui] ainda está aqui reclamando? Cabra [Editado pelo Reclame Aqui], vai arrumar o que fazer lixo humano, tranqueira, verme, [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], jamais eu atenderia uma escória da tua laia cabra [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], não vou nem perder meu tempo de novo com esse estrume... Acho completamente absurdo esse canal de reclamação permitir uma reclamação desse nível, de um [Editado pelo Reclame Aqui] como esse ser abjeto que se acha mais que os outros, que nem ao menos sequer foi atendido, não comprou nada da minha empresa para vir aqui reclamar, reclamar de tempo de espera é uma atitude covarde de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] que não tem o que fazer e fica o dia procurando pêlo em ovo para prejudicar as empresas na internet.... É um inútil, um verme, só pode ser um [Editado pelo Reclame Aqui] de um petista [Editado pelo Reclame Aqui]... Certeza.... Enfim, que as pessoas que são meus clientes de verdade me perdoem o desabafo, mas suportar um excremento desse nível sem se estressar é praticamente impossível... E pra você, seu [Editado pelo Reclame Aqui], VTNC... [Editado pelo Reclame Aqui] CABRA [Editado pelo Reclame Aqui]