Express Visa - Visto Americano

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Niterói - RJ

17/03/2014 às 12:04

ID: 8253420

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Após vários emails e ligações sem respostas, gostaria de relatar a falta de informação e o descumprimento de prazo de entrega de visto no RJ. Fiz e minha entrevista com minha família no dia 25/02. No dia 27/02 recebi os códigos de rastreamento do meu marido e do meu filho. Dia 28/02 recebi os passaportes, porém até hoje não recebi nem o código de rastreamento . Por email hoje tive a resposta de que no dia 13/03 meu passaporte foi encaminhado para o CSC. Por telefone hoje tive a informação que meu passaporte nem esta pronto. Minha viagem e agora no dia 20/03 e estou totalmente de mãos atadas, pois ninguém te fala nada e por email tb não. Continuo aqui fazendo conta de todo o meu prejuízo e pensando em como vou explicar para o meu filho de 3 anos que não irá mais comemorar o aniversário dele na Disney. A DHL não informa nada, pois como não recebi código de rastreamento não conseguem informação.