O que aconteceu
Olá! Fiz uma compra cujo prazo de entrega estava previsto para os dias 11/09/2026 a 12/09/2026.
Porém, desde o dia 11/09, o status do pedido permanece informando que ele foi conferido e liberado para separação, sem nenhuma atualização no rastreamento.
Gostaria de saber o que aconteceu e qual é a previsão real de entrega, pois fiz a compra porque realmente estou precisando dos produtos. Esses doces serão utilizados no culto das crianças, que acontecerá no dia 26/09, por isso preciso recebê-los com antecedência.
Peço, por favor, que verifiquem a situação do meu pedido e me deem um retorno o quanto antes.
Código de rastreamento: BR*****9H
Aguardo uma posição. Obrigada!