O que aconteceu
Realizei uma compra com a Gummy, porém até o momento não recebi meu pedido. No rastreamento consta repetidamente que houve "tentativas de entrega sem sucesso", mas isso não condiz com a realidade, pois sempre havia pessoas no endereço e ninguém entrou em contato ou deixou qualquer aviso.
Diante da não entrega do produto e da falta de solução, solicito o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo a confirmação do estorno o mais breve possível. Caso o problema não seja resolvido, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Movira express