Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

24/12/2018 às 09:58

ID: 41310651

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Adquiri um vestido ontem e ao efetuar a primeira lavagem, seguindo as instruções, observei que manchou o tecido. Me dirigi a loja e ficaram questionando sobre o modo de lavagem, para minha surpresa fui informada que o produto deveria ser enviado para análise, de no mínimo dez dias. Acredito que este procedimento, além de estar em desacordo com as normas do consumidor é no mínimo um desrespeito com o cliente, que adquiri a roupa para uso nas festas de natal. Por fim, não deixei o produto para análise. A loja é a do Shopping Paulista.

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