Mancha na primeira lavagem

Não respondida
São Paulo - SP
24/12/2018 às 09:58
ID: 41310651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um vestido ontem e ao efetuar a primeira lavagem, seguindo as instruções, observei que manchou o tecido. Me dirigi a loja e ficaram questionando sobre o modo de lavagem, para minha surpresa fui informada que o produto deveria ser enviado para análise, de no mínimo dez dias. Acredito que este procedimento, além de estar em desacordo com as normas do consumidor é no mínimo um desrespeito com o cliente, que adquiri a roupa para uso nas festas de natal. Por fim, não deixei o produto para análise. A loja é a do Shopping Paulista.