Mercadoria não recebida
Em réplica
São Paulo - SP
25/02/2023 às 17:53
ID: 159951167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra nessa loja pela Shein Brasil, em Janeiro desse ano, porém até hoje não recebi a mercadoria, para minha surpresa ao acompanhar o andamento do pedido pelo código de rastreio, consta como entregue dia 17FEV, porém essa mercadoria não foi recebida por mim. A empresa não tem telefone pra contato, apenas um e-mail que não é respondido.
Quero saber da minha mercadoria ou quero meu dinheiro de volta.
Loja sem credibilidade, me senti [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2023 às 10:34
Esse site que você comprou, usou nossa logomarca INDEVIDAMENTE, já acionamos nosso jurídico e fizemos boletim de ocorrência.
O site não é nosso, os produtos não são nossos e essa reclamação não é devida.
Recebemos outras mensagens como a sua e descobrimos se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui], onde, através de anúncios com preços fantasiosos, a empresa metarkil utiliza do nome de empresas descentes e consolidadas, para conseguir atrair pessoas que infelizmente acabam comprando. Recomendo que faça um boletim de ocorrência também. Infelizmente estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui] com isso, pois trabalhamos de forma íntegra e transparente, e esse inconveniente tem nos trazido grandes aborrecimentos.
Lamentamos por isso e peço por gentileza que remova sua reclamação, pois não diz respeito a nossa empresa.
Att, Expressão Moda
Réplica do consumidor
10/04/2023 às 10:53
Então vcs deveriam se atentar, pois a loja está usando o nome de vcs desde *******, e vcs ainda não tomaram providências?
Me desculpem mais vcs são relapsos quanto a preocupação com seus clientes e até mesmo como o nome da sua empresa.