Produto não recebido
Respondida
Guarulhos - SP
01/03/2023 às 21:40
ID: 160215543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 17 de janeiro de ******* e fiquei aguardando a entrega. Estava tranquila, pois, assim que efetuei a compra, foi encaminhado uma notificação para meu e-mail, onde pude ter acesso ao rastreamento e acompanhá-lo.
Essa semana (março/*******), qual foi minha surpresa: o produto marcado como ENTREGUE. Entretanto, não recebi nada. Enviei mais de um e-mail, porém, não obtive resposta.
Não imaginei ser um site de um grupo de charlatões, já que vi o anúncio no Instagram e acreditei ser uma loja séria no cumprimento do seu trabalho, mas, infelizmente, não passa de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 10:33
Esse site que você comprou, usou nossa logomarca INDEVIDAMENTE, já acionamos nosso jurídico e fizemos boletim de ocorrência.
O site não é nosso, os produtos não são nossos e essa reclamação não é devida.
Recebemos outras mensagens como a sua e descobrimos se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui], onde, através de anúncios com preços fantasiosos, a empresa metarkil utiliza do nome de empresas descentes e consolidadas, para conseguir atrair pessoas que infelizmente acabam comprando. Recomendo que faça um boletim de ocorrência também. Infelizmente estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui] com isso, pois trabalhamos de forma íntegra e transparente, e esse inconveniente tem nos trazido grandes aborrecimentos.
Lamentamos por isso e peço por gentileza que remova sua reclamação, pois não diz respeito a nossa empresa.
Att, Expressão Moda