Atraso recorrente e excessivo em ônibus
Respondida
Brotas - SP
10/05/2026 às 22:04
ID: 248247397
Atraso semanal no trecho interior - SP via Campinas , toda semana o ônibus demora de forma demasiada resultando em atrasos para nos passageiros na chegada a SP, com mais de uma hora de atraso e 40 min recorrente . Atraso de forma recorrente no posto de serviços .
Como faço com os transtornos e prejuízos em relação a isso ?
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:53
Olá Tiago, bom dia!.
Espero que esteja bem.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pelo seu relato. Entendemos os impactos ocasionados pelos atrasos recorrentes no trecho informado. Para darmos continuidade à tratativa e análise do ocorrido, entraremos em contato via e-mail e WhatsApp para solicitar dados adicionais.
Atenciosamente,
Neuda Conceição